20 лет нам друзья, представляете?
Читаем и самим не верится, но факт есть факт.
Итог этих лет по большому счету только один – довольные клиенты!
За нашу долгую работу бывали разные времена, и в час, когда было трудно именно они – клиенты – давали силы работать, развиваться, учиться.
Именно поэтому: довольные клиенты = довольные мы!
Мы гордимся своей работой, гордимся тем, что столько людей благодарны за наш труд. И рады приносить реальную пользу, которую можно увидеть, потрогать, ощутить в своих домах, на работе и даже на любимой даче.
Этот юбилей для нас – это и праздник, и повод трудится и совершенствоваться дальше, потому что наши клиенты остаются с нами из года в год!
Счастье – это когда...
- Здравствуйте! Вы же химчистка? Мы тут шторы заказываем, расскажите пожалуйста какие ткани лучше выбрать? А как за ними ухаживать? А дизайнер нам предлагает кант, соглашаться? Отлично! Увидимся через год!
Спасибо вам – ДУМАЮЩИЕ НАПЕРЁД ЛЮДИ!
Как мы работаем. Цены изменились
Да, цены действительно изменились. И не только у нас.
Они вообще, в принципе изменились повсеместно.
И если наших постоянных клиентов мы еще можем порадовать скидками, то что делать в целом пока не понятно.
Теперь все чаще звучит: «Это дорого» и конечно же «А вот нам ТАМ предложили…»
И там ТАКОЕ предложение. Прямо скажем, ОЧЕНЬ заманчивое. Практически за еду.
Может и нам самим начать чиститься в волшебном ТАМ?
Можете мне объяснить...
в какой момент наша работа «Чистить грязные вещи» стала вдруг опасным хождением по острию ножа?
Где те замечательные времена, когда:
- Вернули вещь, спасибо! О, даже мою вернули, огромное СПАСИБО!
А сейчас что?
Чихнул в сторону любимой кошки, прошел рядом с дорогой вазой, капнул водой в элитной ванной – какой-то вы плохой мастер, не профессиональный. Поорать на вас что ли…
Когда уже нас роботы заменят, а?
Можно, и главное нужно ли говорить человеку что его ткань откровенное…?
Ткань, которую он так тщательно выбирал, сравнивал, ждал. За которую, возможно, заплатил не малую цену.
На деле, в эксплуатации, при чистке показала себя не лучшим образом.
Оказалось хрупкой, непрактичной или не соответствующей назначенной цели.
Ткань, которая не перенесет даже первой чистки или деформируется на начальных этапах эксплуатации.
Стоит? Или нет?
Мы не знаем.
Каждый раз это сложный выбор.
Красота – в деталях, но уверенность – в практичности!
Бахрома, кисти, кант, стеклярус или деревянные бусины — именно эти детали создают характер и стоят часто дороже самой ткани.
Красивые шторы с декором— это здорово, пока не встает вопрос об уходе.
Чистка таких штор — задача со звёздочкой. Вот почему:
- Всё чистится по-разному: Ткань — одно, кисточки — другое, бусины — третье. Нужно подбирать режим для каждого.
- Легко испортить: Бусины могут треснуть, бахрома сваляться, нитки — полинять.
- Стирать в машине нельзя — декор не выдержит.
Что делать?
Не стирайте сами — это самый верный способ попрощаться с красивыми деталями.
Покажите всё мастеру заранее — сфотографируйте сложные места и отправьте нам.
Выбирайте ручную чистку или деликатную химчистку, где к каждой детали подходят отдельно.
Чистка таких штор – целый квест.
Вы удивитесь, но тюль в московской квартире зачастую гораздо грязнее, чем на загородной даче!
Казалось бы, на природе больше пыли и пуха. Но в городе на него оседает настоящий «коктейль»: уличная пыль, выхлопные газы, мелкие частицы от износа асфальта и шин. Эта грязь плотнее и въедливее.
Как практики, подтверждаем: тюль в городской квартире — это почти всегда более сложный объект для чистки, чем его загородный собрат.
Но что бы ни загрязняло ваши шторы — городской смог или загородный пух — мы отлично знаем рецепт, как вернуть им чистоту.
«Почистить или выбросить?» — иногда это самый сложный вопрос.
Мы обожаем клиентов, которые в этот момент говорят: «ДАВАЙТЕ ПОПРОБУЕМ!» и дают нам полный карт-бланш.
Для нас это лучший старт. Нет ничего увлекательнее, чем искать решение, выходить за рамки и… находить его!
И когда в итоге получается хороший результат — это самая большая радость и награда.
Спасибо, что верите в чудеса (и в нашу химию)!
Мы дотошные и нудные
Когда перед чисткой штор мы составляем для клиента целую огромную аннотацию с подробным описанием процесса, результата, возможных сложностей или последствий чистки, некоторые хмурят бровь и говорят:
- Какая-то вы неуверенная в себе химчистка, столько написали. Наверное плохая. Поищу-ка я другую – и уходят
И это хорошо
Наши знания и опыт позволяют заранее рассказать вам о нюансах проведения химчистки ваших очень красивых штор. И мы искренне считаем, что предупредить заранее — это самое правильное решение. Чем после удивленно разводить руками.
Ну ещё и потому, что бывают такие ситуации:
- Химчистка? У нас римская штора разъехалась после вашей чистки!
- Что? Когда? Скажите адрес и дату, когда мы были, сейчас будем разбираться!
- Как когда, два года назад чистили!
- Так, а разрыв когда произошел?
- На днях. Всё ваша химия виновата!